Category Archives: Conferentie

Workshop #samsam13 Van Novell naar een een hybride Cloud

Daan Meijer van o.a. het Hoornbeeck college en Erwin Derksen delen hun ervaringen met de migratie van Novell naar Microsoft, op het SamSam congres.

Hun uitgangspunten waren de huidige krachttermen, zoals “Samenwerken”, BYOD, Anytime en Anywhere etc. Er volgt een wat technische toelichting op de migratie:

Ze hebben goede ervaringen met de migratie van mail en agenda, middels CloudMigrator. Ze claimen 99,99% succes. Dat is nogal anders dan wat ik van collega MBO’s hoor, met andere tools weliswaar. (Veel gehoord advies: zet oude mail op leesbaar en biedt een nieuwe schone inbox aan die leeg is. Hier dus andere indruk.)
Ze virtualiseerden hun applicaties met App-V. Tegelijkertijd brachten ze het aantal sterk terug. Ook lieten ze eindgebruikers applicaties testen in de nieuwe omgeving.
Ze hebben uitgebreide printmogelijkheden intact gelaten. Daar hebben ze spijt van. 😉
PC’s die aan machines hangen (van de afdeling Techniek), kosten relatief veel tijd.
BYOD volgt na de ‘basis op orde’.

Tips, tikkie open deur: blijf communiceren, hou het simpel en overzichtelijk door te faseren en niet alles tegelijk aan te pakken.

Workshop op #samsam13 “Samen leren werken met SharePoint”

Ellen Spuijbroek en Aart Quivooij van het Willem van Oranjecollege delen hun ervaringen met SharePoint, op SamSam2013. Ellen stelt:

“Zomaar alles in SharePoint kwakken heeft geen zin, zorg ook dat er meer eenduidigheid komt in manieren van bestanden opslaan. Uiteindelijk is dit efficiënter.”

Hun implementatieplan bestond uit de volgende fases:

Initiatie: voorlichting, interviews en voorstel voor technisch ontwerp.
Inrichting bepalen: het vertalen van het organisatiemodel zodat er een navigatiestructuur en rechtenstructuur ontstaat.
Inrichting uitvoeren: de concrete inrichting van nieuwsvoorziening, metadata, onderwijspleinen en formulieren.
Training

Randvoorwaardelijk hoor ik hier en ook bij de andere sessies: een goed ingerichte Active Directory is vereist, zowel voor SharePoint als Office365. Dan kan namelijk later iedereen de voor hem relevante informatie zien. Pagina’s in de portal passen zich aan het individu aan. Mits goed ingericht natuurlijk.

We krijgen ook tips mee:

Metadata: sta verschillende invalshoeken toe, maar wijs een knopenhakker aan! De meta-data is essentieel voor het later terugvinden van documenten.
Betrek secretariaten, directies en docenten: terugval in oude patronen veroorzaakt veel ruis! Als stukken ook nog gemaild blijven worden dan wordt de portal niet of slecht gebruikt.
Pas voortdurend aan: schaaf de portal bij n.a.v. reacties.
Blijf ondersteuning bieden.
Maak eigen personeel vaardig.
Benoem aanspreekpunten voor de acceptatie van de omgeving.

Een zijdelingse opmerking vond ik prikkelend: De beste nieuwsomgevingen zitten in organisaties die iedereen nieuws laten maken. Oftwel: als je het vullen van de portal inperkt tot een paar aangewezen personen, dan zal de vulling achterblijven.

Eentje voor de verwachtingen: vanuit een Android of iOs device iets uit je sharepoint openen is geen probleem. Wijzigen en terug opslaan echter …

Keynote op #samsam13 “Structured Signs and Infinite Games”

Donald Brinkman van Microsoft geeft de keynote “Structured Signs and Infinite Games” op de SamSam 2013 conferentie in het 1931 complex. Hij legt het verband tussen games en leren met een paar voorbeelden:

MOOC’s en natuurlijk hun massale online karakter.
Badges en hun visuele iconen die van alles symboliseren: toegang, bereikte doelen, bewijs, c.v. of lidmaatschap. Toch zitten we niet te wachten op badge-frameworks per systeem. Vandaar het openbadge initiatief.
Het Chronozoom project: Een systeem dat content kan hangen aan een tijdlijn, waarop je nagenoeg oneindig in kunt zoomen. Het is open source en iedereen kan eigen tijdlijnen creëren.
Just Press Play: hiermee werd een ‘sociale laag’ gemaakt, dat nieuwe studenten met elkaar verbond. Ze kregen allerlei uitdagingen waarvoor dan weer badges verdient konden worden.

Deze keynote even gewogen naar mijn eigen maatstaven:

Inhoud: De inhoud blijft voor mij een beetje een opsomming. Wat is nou zijn boodschap? Wat is de lijn van zijn verhaal?
Vorm: Donald heeft een licht verteerbare manier van spreken die ook in het Engels goed te volgen is. Echt inspirerend en meeslepend werd het niet.

Office365 Education

Ik ben vandaag bij het Office365 Education event. In het publiek dus niet alleen MBO, maar aanwezigen uit alle geledingen. In de opening wordt terecht gesteld dat technische oplossingen een laatste stap zijn, nà definiëring van het probleem of de behoefte. Het event bestond bijna geheel uit klantcases. Wat ik fijn vind. In plaats van alleen jubeljargon van een leverancier, hoor je dan op een open manier meer de ervaringen van de implementaties.

Maurits Knoppert, IT-coördinator van de O.G. Heldringschool, demonstreert hoe zijn organisatie Sharepoint gebruikt. Zijn aanleiding om zaken ‘buiten de deur’ te zetten was een verhuizing van locatie. Als je daarvoor al overstapt naar Live@Edu, dan blijft tijdens de verhuizing (van gebouw) alles bereikbaar. Omdat ze al live@edu gebruikten moest er wel gemigreerd worden naar Office365.
Hij demonstreert de portal als startpunt voor zijn collega’s, waarin een aantal praktische intranet achtige zaken staan. Het onderdeel ‘Documenten’ vindt hij het belangrijkst. “Eén startpunt waar alle zaken te vinden zijn en alles netjes bij elkaar staat.” Overigens kan dit natuurlijk ook als je je netwerkschijven en afdelingsmappen netjes ordent. Wel handig lijkt me dat alles online staat. Concreet noemt Maurits de deeltijders die ook thuis dingen willen opzoeken.

Vragen uit de zaal:

Hoe zet je alles over? Maurits heeft voor zijn school (35 medewerkers) in eerste instantie alles zelf overgezet en in mapjes geordend. Het lijkt me dat op grotere schaal dit binnen teams geregeld moet worden. Anders moet één persoon bibliothecaris spelen voor de hele organisatie. Daarnaast slaan leerlingen nog niets op.
Kun je rechten instellen? Kort antwoord: Ja. Deze zijn uit te delen en te beheren.
Hoe heb je collega’s gemotiveerd? Ik hoor in zijn antwoord vaak ‘moeten’, daarnaast breid het gebruik langzaam uit omdat mensen het als handig ervaren. Helemaal voorkomen dat mensen zaken lokaal opslaan op USB sticks gaat overigens niet.
Hoe kwam je tot de beslissing om Sharepoint te gebruiken? Dat deed hij zelf. Maurits ‘kan zich voor stellen’ dat een beslissingstraject voor instellingsbrede zaken anders lopen. 😉
Wat kost het: in euro’s niet veel, tot 10 GB opslag per instelling en 1 GB per medewerker is gratis. Erna kost elke GB €1,20 per jaar.
Hoe zit het met Office licenties? Deze blijven bestaan en nodig.
Kun je met meerdere mensen tegelijk samenwerken aan een document? Ja.

Rob Vos van Deltion College vervolgd met hun Office 365 implementatie:

Agenda, waarin hun Untis rooster ook geupload wordt.
Outlook: één communicatiemiddel. Forwarden kan wel.
Skydrive: om opslag intern te verkleinen.
Lync: om in contact te blijven. Studenten gebruiken daarvan incidenteel chat.
Het verzorgt ook de telefonie, waarbij ze Cisco uitfaseren. Elke medewerker heeft een eigen nummer. Wat er mee bereikt wordt is verhoging van de bereikbaarheid en kostenverlaging voor telefonie. Overigens wel nog alleen van pc-naar-pc.
Sharepoint: het Deltion college heeft het nu nog intern staan en biedt:
- het dashboard voor cijfers, voortgang en andere kerngegevens. De registratie ervan blijft in kernsystemen.
- ondersteuning voor de corporate, sector en team communicatie.
- samenwerking binnen teams.
- webapplicaties via SSO.

Overigens een aardig omschreven missie heeft Rob: “Ik ben Deltion en lever diensten + 1”. Wat betekent dat je bij elke opdracht of vorm van dienst iets extra’s doet. Kan klein of groot zijn, maar het is voor een interne IT dienst anders dan ik gewend ben. 😉

Niko Juist van de hogeschool Leiden presenteert daarna hun DLWO (Digitale Leer en Werkomgeving). Hij praat over Leiden als metafoor. In het midden de burcht. Daar draaien de kernsystemen. Met een slotgracht en muur er om heen. In de stad zelf wordt gewerkt, een meer open omgeving, die ook een muur heeft. Als trend ziet hij consumerization. De eindgebruikers worden dan steeds meer zelf verantwoordelijk voor het gebruik van hun systemen.

Voor mail en agenda voorzagen ze support problemen, die samenhangen met een migratie op grote schaal. Het idee was toen om support door studenten te organiseren. De normale dingen zoals handleidingen, trainingen, FAQ’s en een supportdesk regelden ze ook. Daarnaast echter organiseerden ze:

Ondersteuning op locatie door zogenaamde ‘runners’.Deze helpen de mensen ter plekke als er zich problemen voordoen.
Feedback van deze runners naar supportdesk en hun systeem voor call-afhandeling.

Ze hadden ontzettend veel problemen bij het converteren van machtigingen op agenda’s. Mailboxen 1 op 1 ging wel, maar gedeelde mappen en vergaderafspraken leverden veel fouten op. Advies daarom om niet te migreren. Waar heb ik dat eerder gehoord? 😉 Praktisch gezien heb je minder ellende als iedereen weet dat zijn mail/agenda schoon begint en het oude systeem nog een tijdje voor inzage in de lucht blijft.

Rein Kroon van PROO vervolgt met zijn ervaringen met een digitale plusklas voor hoogbegaafden. Niet onbelangrijke bijvangst is dat eenlingen op verschillende locaties met elkaar in contact komen. Rein toont een tabel met werkvormen en activiteiten, waarvan sommigen IRL en andere online plaatsvinden. Een evenwichtige mix dus. Hij gaat eerst vrij uitgebreid in op hun manier van werken met hoogbegaafden. De stap naar Sharepoint/Lync is er wel:

Studenten stellen elkaar vragen via Lync en werken samen. Ze zien ook wie er online is.
Overleg tussen locaties voor een kwartier worden steeds meer vervangen door beeld en geluid, online vergaderen.
Als ze elkaar iets willen uitleggen kan het bureaublad gedeeld worden. Lijkt me overigens handig voor een soort peer-to-peer support.

Tweetarchief van #samboict

Gisteren bezocht ik met veel plezier de 27ste saMBO-ICT conferentie bij Nova College. Het thema was: “Cloudcomputing en social media”. Hieronder volgt een archief van alle tweets met de hashtag #samboict. Ik ben zo vrij geweest de retweets van onze gastheer er uit te filteren. Het lijkt erop dat ik er verder geen gemist heb, maar geen garantie. 😉

Ze zijn als volgt gemaakt:

Downloaden van Archivist.
Zoeken op hashtag #samboict.
Exporteren naar text (tab gescheiden bestand) of naar xml. XML werkt vaak beter, als iemand in zijn tweet een “Enter” heeft zitten. Importeren als platte tekst levert dan een nieuwe regel op in de tabel.
Importeren in Excel.

Ik had overigens, getipt door Willem Karssenberg, een alternatief in Google Spreadsheets deze keer. Kun je hier zien, zonder inlog. De dashboard-functionaliteit vond ik wel handig.

Hier als taart om te patsen:

Hieronder al mijn eigen tweets! Als je alle tweets van iedereen wilt downloaden in excel, dan kan dat hier.

[table id=14 /]

ICT en Cloud

De sluitende keynote wordt verzorgd door Jan van Noord. Hij opent:

“Vroeger zat je op je kluis, waarin je belangrijke dingen opsloeg. Daarna op je computer en server, straks zitten we op de contracten en SLA’s. Op het moment dat je in een keten zit in een wolk neem je verantwoordelijkheden op je.” Tussen de regels door vraagt hij zich af of je daar als organisatie klaar voor bent. Jan legt de nadruk op contracten en juridische situaties die werken in de cloud met zich meebrengt. “Anders kun je wachten op dagvaardingen.”

Jan trekt de vergelijking met geld en stelt dat deze ‘allang in de cloud’ zit. Je regelt met je bank dat ze je geld opslaan, maar dat kan ook de hele wereld over gaan. Zo zal het met ICT ook gaan. Hij prikkelt verder: tegen de tijd dat je het contract met je dienstverlener moet gaan lezen ben je al te laat. Contracten voorkomen wel een aantal problemen, maar lossen deze niet zomaar op.

Voor ROC’s zijn er drie mogelijkheden:

Private Cloud: Leverancier vanuit de eigen ICT dienst.
Co-sourcing: Leverancier vanuit een samenwerkingsverband.
Public Cloud: Leverancier via marktpartijen.

Al deze varianten hebben een eigen juridische context en soorten contractuele relaties:

Student met de instelling.
Student met het samenwerkingsverband.
Student met de leverancier.
Instelling met de leverancier.
Instelling met samenwerkingsverband.
Samenwerkingsverband met de leverancier.

Per relatie moet je privacy, beveiliging, voorwaarden, beschikbaarheid, continuïteit (bij exit/faillissement) en aansprakelijkheid aandacht geven.

De inhoud van een cloudcontract moet daarom afspraken vastleggen over o.a. de beschikbaarheid van data, de toegankelijkheid voor gemandateerde derden, de technische en organisatorische garanties etc. De praktijk is namelijk dat grote providers uit gaan van hun eigen standaardvoorwaarden. Kleinere providers zullen de grotere nodig hebben. Dus in feite ontbreekt het aan alternatieven. Samenwerkingsverbanden hebben iets meer onderhandelingsruimte. Als je keuzes maakt, evalueer dan de juridische relaties die er mee samenhangen.

Jan wijst op een paar belangrijke bronnen:

Geen Jip en Janneke leesvoer hoor! 😉

Overigens heb ik wel eens geschreven over wat ik van keynote-sprekers verwacht. In dit geval was het niet zo inspirerend of bevlogen, maar voor mij wel inhoudelijk erg sterk. Omdat Jan mogelijkheden schetste zonder de risico’s ervan te verdoezelen. Hij wijst naar onvermijdelijke ontwikkelingen die veel mogelijk maken, maar ook verantwoording met zich meebrengen.

liMBO – het vervolg

Vorig jaar vertelde Willem-Jan al over zijn project “leermiddelen in het MBO” of afgekort liMBO. Het project is nu voorbij en hij vertelt wat er geleerd is en wat er nu ‘staat’. De pilots waren succesvol omdat:

Het lukt om in de keten samen te werken met uitgevers, distributeurs, elo/portaal leveranciers, student-administraties en andere belanghebbenden binnen de onderwijsinstellingen.
Het lukt om de benodigde technieken te realiseren.

Het pakket van eisen is hier terug te vinden.

Verder deelt Willem-Jan een aantal verkenningen:

Een juridische verkenning: er gaan nogal wat misverstanden over leermiddelen (wetten en regels) rond. Onder andere over vaste boekenprijzen en aanbestedingen. Deze verkenning zet dat op een rij en verschijnt binnenkort.
Een kostenonderzoek: De omvang van de markt van verplichte leermaterialen is ongeveer 180 miljoen euro. Tussen opleidingen, leerwegen en niveau’s verschillen de kosten echter enorm. Er wordt weinig onderhandeld over de prijs, terwijl dat wel kan.
Technologie en Markt trends: Ze hebben een technologie en markt scan gedaan. Door kenmerken van trends te combineren kunnen er vier scenario’s worden verzonnen. (De student aan zet. De instelling regelt alles. Leermateriaal digitaal. Of: Onbeperkt digitaal materiaal.) De scan levert modellen hiervoor aan. Dit helpt weer de dialoog binnen de instelling om te bepalen welke richting men op wil.

Het vervolg van liMBO ligt in de ontwikkeling van de “Educatieve Content Keten Standaard” en heet dan “Implementatie ECK2”. Het doel hiervan is een beheerste implementatie ECK-standaard distributie en toegang in VO en MBO. Je kunt hierbij aansluiten.

Hoe?Zo! Sturen op ICT projecten

Ik mocht bij de lancering van het nieuwe Hoe?Zo! boekje zijn, met de titel “Sturen op ICT projecten”. Het is geschreven door Linda van Rens. Het doel (sturing) stond centraal en niet het middel (project portfolio management). Doelgroep is daarom ook bestuurders en managers in onderwijs. Zoals bij de andere boekjes zijn er eerst sessies geweest, om de pijnpunten te inventariseren.

De vragen die voorbijkomen:

Waarom zijn IT projecten relevant voor het management? Dat is toch iets voor het hoofd ICT?
Hoe betrek je je management bij IT projecten en het nemen van besluiten erover?
Hoe zorg je voor de aansluiting tussen strategie en IT investeringen?
Welke invloed heb je op een succesvol verloop van projecten?

De publicatie wordt ondersteund door een site waar ervaringen en templates gedeeld worden.

Het boekje is hier te downloaden.

Zie hier voor de andere Hoe?Zo! boekjes.