Consumerization and the Future of BI #bdwt2012

James Richardson, Research Director van Gartner geeft op de BDWT2012 conferentie de keynote “Consumerization and the Future of BI: Technologies to Drive Adoption”.

Van oudsher is Business Intelligence nogal gericht op de ‘beslissers’, meestal managers en bestuurders. Toch is BI slechts geadopteerd in 28% van de organisaties. Dat betekent dat veel managers besluiten nemen op basis van slechte data, ‘gut-feeling’ en excel-sheets. BI voor de gewone professional is echter nog veel relevanter. Dat wordt bevordert door ‘Consumerization’.

Als consumenten steeds meer gewend raken aan de beschikbaarheid van informatie thuis, dan wil men dat op werk ook. Vooral als de grens tussen die 2 omgevingen aan het vervagen is. Daarom stelt James dat ‘Consumerization’ niet te mijden is en je het moet omarmen als organisatie. Zijn tip: gebruik het als trend om te innoveren. Consumenten innoveren zelfstandig zonder ‘R&D budget’.

Analoog aan de trend op hardware gebied (BYOD etc.) is er ook een trend om eigen tools te hebben om informatie samen te stellen. Een aantal ontwikkelingen sturen dit en leiden tot kritische vragen om jezelf te stellen:

  • Usability: kun je patronen in informatie snel en makkelijk vinden, op een intuïtieve manier? Of heb je ‘data-miners‘ nodig?
  • Mobile: tablets en smartphones zijn de zwakke plekken om mensen te motiveren informatie op te zoeken en te gebruiken.
  • Snelheid: informatie genereren op basis van data kost veel computerkracht. Dat is steeds minder schaars. Minder zandlopertjes dus.
  • Relevantie: leer mensen zelf te vissen door ‘self-service’ BI. Dit verhoogt de relevantie van informatie voor de eindgebruiker.

Praktisch stelt James een complementaire aanpak voor:

  • Traditioneel BI: KPI’s, monitoren, data-warehouses, gekocht en verspreid door consultants. Top down.
  • Data discovery: visuele informatie, zoekfuncties, analyses, gekocht en verspreid door gebruikers. Bottom up.

Fijne spreker, die James. Kan trends verbinden met de dagelijkse praktijk.

Business Discovery World Tour 2012 #bdwt2012

Onverwacht even ingevallen voor een collega: een conferentie over Qlikview. Veel jargon over business intelligence enzo. Vanuit Onderwijsgroep Tilburg zijn we geen klant, maar we willen wel op de hoogte zijn van mogelijkheden. Omdat het gras altijd groener is bij andere software.

Vincent Peters opent met de eerste keynote “Business User-Driven BI”. Qlikview blijkt een flinke jongen te zijn: beursgenoteerd, 25.000 klanten in 100 landen. Hij positioneert Qlikview in het rijtje andere ‘simpele’ leveranciers: Google, Apple en Salesforce. Maar dan voor BI, hij stelt dat ze alles vereenvoudigen. Een beetje trots vermeldt hij daarom de vermelding door Gartner.

De ontwikkelingen die hij ziet:

  • Beslissingen lager in de organisatie, op teamniveau. Het aantal te nemen beslissingen neemt enorm toe, ook voor mensen op de werkvloer. Deze moeten dan wel de beschikking hebben over alle relevante informatie. Sluit een beetje aan bij ‘BI for the masses’ dat ik in 2007 al hoorde.
  • Snellere wijzigingen. Grote uitdagingen om in te spelen op veranderingen. Je kunt niet 3 jaar bezig zijn met een implementatie.
  • Data-explosie: een sterke toename van gegevens die echter niet snel toegankelijk zijn.

De visie op informatie: BI moet ‘ontdekkend’ werken. Inzicht krijg je door te kunnen spelen met de informatie, in visueel aantrekkelijke schermen. Qlikview toont wat je selecteert èn wat je weglaat maar er wel mee te maken heeft.

Het aantrekkelijke van de term ‘ontdekkend BI’ vind ik, dat het niet een vast ingericht dashboard veronderstelt. Je kunt van te voren niet ruiken wat een gebruiker van informatie vervolgens wil weten. Het ene antwoord leidt altijd tot de volgende vraag. Een statisch dashboard met informatie ondersteunt dit niet lijkt me. Als een eindgebruiker zelf zijn ontdekkingen kan doen, zelf zijn informatie kan samenstellen en presenteren, dan is het waarschijnlijker dat hij antwoord op zijn vragen krijgt. Vragen die je van te voren toch niet kan bedenken. Klinkt flexibel.

Overigens neem ik elke hemelbestormende presentatie over eeuwige informatie-jachtvelden met een korreltje zout. Maar ik denk zeker een indruk te krijgen van deze software.

Nu Samen Doen: De Onderwijscatalogus

Er wordt veel ondernomen om de TripleA architectuur nog meer te laten ‘landen’ op de werkvloer van MBO-instellingen. Samengevat als ‘borging TripleA‘. Één van de initiatieven van saMBO~ICT is de site “Nu Samen Doen“:

“Nu is het moment om het Triple A materiaal op te pakken. Want samen hebben we al veel werk verricht om de ondersteunende ICT-processen in het MBO-onderwijs nog beter te maken. Aan jou om te kijken hoe je het kan toepassen binnen jouw school. Wij zien veel mogelijkheden… zie jij ze ook? De komende tijd kijken we naar drie verschillende onderdelen van Triple A, telkens in een periode van vier weken.”

Het eerste onderdeel is de vernieuwde onderwijscatalogus. Eerder was al aangekondigd dat er een zogenaamde clickable demo zou komen. Dat is een niet functionerende applicatie die wel het idee toont en illustreert wat er achter schuilt.  Ik kon helaas op de presentatie ervan op CVI conferentie van vorige week er niet bij zijn, maar de demo is nu online hier.

Een toelichting aan de hand van deze demo is op Youtube te vinden:

[yframe url=’http://www.youtube.com/watch?v=Ygi9IevVk2U’]

Wat kan het praktische nut zijn van zo’n demo? Als je op zoek bent naar een systeem dat de functionaliteit van de onderwijscatalogus biedt dan helpt het:

  • Intern: het eens te worden over wat je nodig hebt. Bij de onderwijscatalogus zijn meerdere soorten medewerkers betrokken: opleidingontwerpers, curriculumschrijvers, trajectbegeleiders etc. De demo laat bepaalde mogelijkheden zien en het gezamenlijk bekijken ervan helpt heel erg een gelijk beeld te ontwikkelen.
  • Extern: om te omschrijven en te articuleren wat je nodig hebt. Functionaliteit die je in de demo terugziet zou je op kunnen nemen in een Programma van Eisen.

Ik ben benieuwd naar het tweede thema! Getipt via MBO Raad Nieuws.

Aantekeningen van de 2012 CVI conferentie #cviov

Het is een beetje egocentrisch, ik weet het. Patsen met je eigen 106 conferentie-tweets.

Ze zijn als volgt gemaakt:

  • Downloaden van Archivist.
  • Zoeken op hashtag #cviov
  • Exporteren naar text (tab gescheiden bestand) of naar xml.
  • Importeren in Excel, met tab als scheidingsteken. XML ging bij mij beter omdat er in sommige tweets iets staat wat lijkt op een tab of enter. Dat lijken dan 2 tweets in de tekst en dus 2 rijen in de tabel en dan gaat de import stuk.
  • Filteren op username @blogisch

Bij deze:

[table id=6 /]

Samen naar de top – Dag II #cviov

Dit is het overzichtje van blogs van dag 2 van de conferentie. Zie wat andere andere bloggers meemaakten op de gezamenlijke blog.

Samen naar de top – Dag I #cviov

Omdat ik voor de conferentie op het gezamenlijke blog heb geschreven, hier ‘slechts’ een overzichtje van mijn artikelen, van vandaag.

Even over mijn eigen terugkerende hyperfocus: die gaat weer lekker dus.

Samen naar de top – #cviov

Ik ben vandaag en morgen op de CVI conferentie “Samen naar de top”, behalve dat ik er veel hoop te ‘halen’ ben ik ook conferentieblogger. Meestal kom ik dan in een soort hyperfocus die lekker productief is en voelt. Vraag me af wat voor stofjes er dan in mijn hersenen vrij komen. De meeste blogs gaan verschijnen op de gezamenlijke conferentieblog. We werken met een leuk groepje samen! Ben weer verder ….

TripleA maturityscan

saMBO~ICT onderneemt op dit moment een aantal acties in het kader van de borging TripleA, want een architectuur hebben, gebruiken en onderhouden zijn allemaal verschillende dingen lijkt me. Eén van de acties is het ontwikkelen van een “Maturityscan”. Dit wordt gedaan door M&I Partners in samenwerking met MBO-instellingen. Vorige maand was ik hiervoor bij een pilotsessie.

Korte omschrijving: de Maturityscan Triple A is een instrument waarmee de volwassenheid van onderwijsprocessen in een MBO-instelling in kaart kan worden gebracht.  Door ongeveer 150 vragen in te vullen, krijg je een score op 4 niveaus in 16 categorieën. Het doel is inzicht verwerven in de volwassenheid van je processen.

Omdat een volwassenheid-scan ook kan tonen hoe ONvolwassen (auw!) je op onderdelen bent, kan zo’n instrument veroordelend overkomen. Dus:

De makers hebben slechts de intentie om een onderwijsinstelling inzicht te geven in de huidige stand van zaken en waar mogelijk suggesties te doen voor het verbeteren van onderwijsprocessen. 

Met dit instrument wordt in kaart gebracht in hoeverre onderwijsprocessen samenhangend zijn ingericht in relatie tot de informatievoorzieningen in het algemeen en de onderwijscatalogus in het bijzonder. Daarbij wordt naar resultaat gekeken door de ogen van een student: hoe ervaart die het onderwijs en de onderwijsorganisatie?

Wat ik vooral handig vind als de scan zijn uitkomst toont, naast natuurlijk een grafiek, is een eigen versie van het verhaal van Thijs.

In dit boekje wordt vanuit het perspectief van Triple A een scenario voor de loopbaan van Thijs geschetst. Alles wat Thijs meemaakt in dit boekje kan worden ondersteund door de ontwerpen van Triple A. Dit is echter niet het enige denkbare scenario. De functionele ontwerpen van Triple A bieden ook de mogelijkheid voor het ondersteunen van andere keuzes, bijvoorbeeld in de mate van flexibiliteit.

De scan maakt nu een combinatie. Uit de vragen van de scan blijkt namelijk welke keuzes voor flexibilisering gemaakt zijn. Aan de hand van deze keuzes worden in detail díe onderdelen uit het boekje van Thijs gehaald die van toepassing zijn op je eigen instelling. Dit levert dan achter elkaar je eigen scenario op. Dus hoe Thijs het hele onderwijsproces doorloopt in jouw specifieke geval, maar dan in ‘gewone-mensen-taal’ verwoord.

De scan is of komt beschikbaar onder CC BY-NC-SA licentie. Het wachten is nog even op de definitieve versie.

InformatieProducten en vertrouwelijkheid

Al een tijdje ben ik bezig met het bouwen van een InformatiePortfolio. Toen schreef ik al:

Aan elk InformatieProduct worden kenmerken toegekend zoals een code, naam, omschrijving, doel, niveau, status en frequentie. 

Ondertussen krijg ik ook te maken met “informatiebeveiligingsbeleid”, waarin een classificatie van vertrouwelijkheid staat. Vandaar dat ik deze ook als kenmerk wil meegeven aan een InformatieProduct. Deze classificatie kent drie niveaus van vertrouwelijkheid:

  • Publiek: Deze informatie kent geen eisen ten aanzien van de vertrouwelijkheid en integriteit en is daardoor voor iedereen binnen de instelling beschikbaar en toegankelijk.
  • Intern: Dit betreft de informatie die toegankelijk mag of moet zijn voor alle medewerkers van de instelling. De eisen ten aanzien van vertrouwelijkheid en integriteit zijn gering.
  • Vertrouwelijk: Dit betreft informatie die alleen toegankelijk mag zijn voor een beperkte groep gebruikers. De informatie wordt beschikbaar gesteld op basis van het “need to know” principe.

Sky Map: nerdy romantiek

Stel, je staat een beetje nerdy in het leven, je hebt niet zozeer gevoel voor romantiek, maar wel begrip van het concept. Op een dag zit je aan het strand samen met iemand anders naar de ondergaande zon te kijken. Even later verschijnt er zelfs een heldere sterrenhemel. Wat doe je dan?

Dan pak je Sky Map erbij! Wat kan je ermee?

  • Door je smartphone te richten op dat deel van de hemel waar je iets van wilt weten, toont het de sterrenbeelden en planeten. Het werkt niet met je camera, maar op basis van GPS en kompas. Dus ook bij een bewolkte hemel toont het wat je eigenlijk zou zien.
  • Als je de naam van een planeet of sterrenbeeld intypt, toont het een pijl waar deze zich bevindt. Hiervoor draai ik met de smartphone op armlengte rond. Je kunt je smartphone dan net zolang richten totdat je op de juiste plek bent. Zodat je weet wáár je in de lucht moet kijken.

Overigens is het voor kinderen ook een ontzettend leerzame app!

Tot voor kort werd Sky Map gemaakt door Google, maar sinds de laatste opruiming in januari stoppen ze er mee. Gelukkig voor alle nerds onder een romantische sterrenhemel: de Android app wordt open source.